Возврат и обмен
По российскому законодательству, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 14 дней со дня доставки.
Для возврата/обмена товара необходимо:
- Предоставить копию документа (по электронной почте), подтверждающего факт покупки данного товара.
- Написать в произвольной форме на электронную почту причину возврата или обмена указав номер заказа.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность
- Если оплата была осуществлена банковской картой, то для возврата денежных средств, необходимо предоставить реквизиты именно той карты, с которой была совершена оплата.
- При отправке замены с Вас будет повторно удержан сбор за доставку (за исключение случаев связанных с неправильной комплектацией или браком, в этом случае все затраты на пересылку товаров мы берем на себя).
Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при отсутствии следов эксплуатации, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки.
По всем вопросам возврата и обмена обращаться по тел. 8 (495) 669-30-53, или по электронной почте zakaz@jogel-rus.ru
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 (ред. 23.12.2016), установлен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:
- Медицинская продукция: тейпы, мази, спреи-заморозки, медицинские бандажи, аккумуляторы холода/тепла, капы, солнцезащитные очки.
- Средства гигиены: полотенце, шапочки для плавания, беруши.
- Чулочно-носочные изделия: носки, носки для пляжного волейбола, гетры, гольфы.
- Белье: термо, компрессия, топы для пляжного волейбола, спортивные топы.
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами: бутылочки для воды.